Preguntas frecuentes

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR UN PEDIDO Y CUÁNTO CUESTA?

Los pedidos tardan en gestionarse de 1 a 3 días hábiles.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente dependiendo del peso del
paquete y del destino.

Los tiempos de envío dependerán de la empresa de transporte y son
aproximados. En España (península) el tiempo de entrega estimado será de 2 a 4
días hábiles y para el resto de destinos será de 4 a 10 días hábiles.

¿DÓNDE PUEDO RASTREAR MI PEDIDO?

Puedes ver el estado de tu pedido en todo momento en la pestaña RASTREA TU
PEDIDO que puedes encontrar en el menú superior de nuestra web.

¿SE ADMITEN DEVOLUCIONES?

En las compras al por mayor, sólo se aceptarán devoluciones si se ha cometido un
claro error por parte del Patrón vintage. No se aceptarán devoluciones por razones
subjetivas, es decir motivos como “Una prenda no me gusta” no es motivo de
devolución.

Si se ha cometido un error por parte del patrón vintage, se deberá
contactar al WhatsApp: +34 649768063 en un máximo de 48 horas después de
recibir el pedido, indicando el número de pedido y adjuntando las fotos y pruebas
del error que se haya podido cometer.

En caso de que se acepte una devolución, el comprador correrá con los gastos del
envío de vuelta, a no ser que se haya acordado lo contrario. Cuando hayamos
recibido el paquete y comprobado que está en el mismo estado que se
envió, se emitirá un reembolso en forma de cupón para gastar en la web,
descontando los gastos de envío.

Al tratarse de ropa de segunda mano, no podemos saber si el producto ha sido
utilizado por los compradores, por esa razón en ningún caso se realizará una
devolución monetaria del importe, siempre se realizará una devolución en forma
de cupón para gastar en la web.

¿SON TODAS LAS PRENDAS DE SEGUNDA MANO? ¿ESTÁN EN BUEN
ESTADO?

Todas las prendas que vendemos son de segunda mano y han sido usadas
previamente. Todas las prendas que vendemos en El patrón vintage son 90% Grado A y 10% Grado B.

¿QUE SIGNIFICA GRADO A y GRADO B?

Grado A: Prendas previamente usadas que se encuentren en muy buen estado y
que son perfectas para su reventa.

Grado B: Prendas previamente usadas que tengan alguna imperfección que se pueda
arreglar o que pase desapercibida. Estas imperfecciones podrán ser marcas
generales de desgaste, zonas con bolas o pelusas, alguna mancha o un descosido.

¿PUEDO COMPRAR AL POR MAYOR SI NO TENGO UNA TIENDA O NO SOY
AUTÓNOMO?

Sí. Uno nuestros objetivos es ayudar a aquellos que quieren introducirse en el
mundo de la venta de ropa de segunda mano puesto que entendemos que no
todo el mundo puede abrir una tienda desde el primer momento.

Por ello, cualquier persona que quiera introducirse en la venta de ropa vintage es
bienvenida en El patrón vintage.

¿A QUÉ PRECIO PUEDO REVENDER LAS PRENDAS COMPRADAS AL POR
MAYOR?

Los precios de los lotes están ajustados cuidadosamente para generar el mayor
beneficio posible. Por lo general, las prendas incluidas en ellos se podrán revender
por un 50% a 150% más del precio original. Esta cantidad puede variar
dependiendo del tamaño o experiencia de las tiendas.

¿HAY QUE PAGAR IMPUESTOS Y ADUANAS?

Si compras desde la Unión Europea, los impuestos ya estarán incluidos en el
precio de cada artículo y no tendrás que hacer ningún pago adicional cuando el
paquete llegue a destino.
Si compras desde fuera de la Unión Europea, cuando el paquete llegue al país de
destino tendrás que hacerte cargo de pagar los impuestos y los gastos de
aranceles y aduanas que correspondan. No nos responsabilizamos de estos
posibles gastos.

¿TIENES ALGUNA DUDA MÁS?

Escríbenos en WhatsApp : +34 649768063 y estaremos encantados de ayudarte.