Preguntas frecuentes

HOW LONG DOES IT TAKE FOR AN ORDER TO ARRIVE AND HOW MUCH DOES IT COST?

Orders take 1 to 3 working days to process.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente dependiendo del peso del
paquete y del destino.

Los tiempos de envío dependerán de la empresa de transporte y son
aproximados. En España (península) el tiempo de entrega estimado será de 2 a 4
días hábiles y para el resto de destinos será de 4 a 10 días hábiles.

WHERE CAN I TRACK MY ORDER?

Puedes ver el estado de tu pedido en todo momento en la pestaña RASTREA TU
PEDIDO que puedes encontrar en el menú superior de nuestra web.

ARE REFUNDS ALLOWED?

For wholesale purchases, returns will only be accepted if there has been an error.
clear error on the part of the Vintage Pattern. No returns will be accepted for reasons
subjetivas, es decir motivos como “Una prenda no me gusta” no es motivo de
return.

If an error has been made on the part of the vintage pattern, it should be
contact WhatsApp: +34 649768063 within a maximum of 48 hours after
receive the order, indicating the order number and enclosing the photos and proofs
of the error that may have been made.

In the event that a return is accepted, the purchaser shall bear the costs of the return.
return shipment, unless otherwise agreed. When we have
received the package and checked that it is in the same condition as when it was delivered.
sent, a refund will be issued in the form of a voucher to spend on the website,
minus shipping costs.

Since these are second-hand clothes, we cannot know whether the product has been
used by the purchasers, for that reason in no case will there be a
monetary refund of the amount, a refund will always be made in the form of a
voucher to spend on the website.

ARE ALL THE GARMENTS SECOND-HAND? ARE THEY IN GOOD CONDITION?
STATE?

Todas las prendas que vendemos son de segunda mano y han sido usadas
previamente. Todas las prendas que vendemos en El patrón vintage son 90% Grado A y 10% Grado B.

WHAT DOES GRADE A and GRADE B MEAN?

Grado A: Prendas previamente usadas que se encuentren en muy buen estado y
que son perfectas para su reventa.

Grado B: Prendas previamente usadas que tengan alguna imperfección que se pueda
arreglar o que pase desapercibida. Estas imperfecciones podrán ser marcas
generales de desgaste, zonas con bolas o pelusas, alguna mancha o un descosido.

CAN I BUY WHOLESALE IF I DON'T HAVE A SHOP OR AM NOT A
AUTONOMOUS?

Sí. Uno nuestros objetivos es ayudar a aquellos que quieren introducirse en el
mundo de la venta de ropa de segunda mano puesto que entendemos que no
todo el mundo puede abrir una tienda desde el primer momento.

Por ello, cualquier persona que quiera introducirse en la venta de ropa vintage es
bienvenida en El patrón vintage.

AT WHAT PRICE CAN I RESELL THE GARMENTS BOUGHT AT RETAIL?
MAJOR?

Los precios de los lotes están ajustados cuidadosamente para generar el mayor
beneficio posible. Por lo general, las prendas incluidas en ellos se podrán revender
por un 50% a 150% más del precio original. Esta cantidad puede variar
dependiendo del tamaño o experiencia de las tiendas.

DO TAXES AND CUSTOMS HAVE TO BE PAID?

Si compras desde la Unión Europea, los impuestos ya estarán incluidos en el
precio de cada artículo y no tendrás que hacer ningún pago adicional cuando el
paquete llegue a destino.
Si compras desde fuera de la Unión Europea, cuando el paquete llegue al país de
destino tendrás que hacerte cargo de pagar los impuestos y los gastos de
aranceles y aduanas que correspondan. No nos responsabilizamos de estos
posibles gastos.

DO YOU HAVE ANY FURTHER QUESTIONS?

Write to us on WhatsApp : +34 649768063 and we will be happy to help you.