-LA PAGE SUR LA POLITIQUE DES RETOURS :
Il s'agit de ventes en gros de vêtements vintage et de seconde main, Les remboursements ne seront acceptés que lorsqu'une erreur évidente a été commise par El Patrón Vintage..
Aucun retour ne sera accepté pour des raisons subjectives ou personnelles, telles que : "je n'aime pas un vêtement" ou "il ne correspond pas à mes attentes".
Si vous pensez qu'il y a eu une erreur dans votre commande, vous devez :
- Contactez-nous via WhatsApp (+34 649 768 063) dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception de la commande.
- Veuillez indiquer le numéro de commande.
- Joignez des photographies claires et des preuves de l'erreur commise.
- Frais de retour sont entièrement à la charge du client..
- Le retour doit être programmé et expédié dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande ou de l'acceptation du retour.
- Jusqu'à ce que le colis retourné soit reçu et contrôlé par notre entrepôt, le client reste responsable de son contenu.
- Dès réception du retour, nous procéderons à un contrôle précis afin de nous assurer que le contenu correspond exactement à la commande originale.
- Toute divergence (de poids, de quantité, de style ou de qualité) doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après la réception initiale de la commande pour être prise en compte.
- Si le retour est accepté, un coupon d'achat équivalent au montant des marchandises retournées (à l'exclusion des frais d'expédition).
- Aucun remboursement monétaire n'est effectué en toutes circonstances.
- La procédure d'examen et d'émission du coupon peut durer jusqu'à 14 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises retournées dans notre entrepôt.
Étant donné que nous vendons des vêtements vintage et d'occasion, nous ne pouvons pas certifier si les vêtements ont été utilisés ou manipulés après l'achat. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas certifier si les vêtements ont été utilisés ou manipulés après l'achat, les retours ne seront traités que sous forme de coupons pour des achats futurs sur notre site web.et aucun remboursement en espèces ne sera effectué.
Le modèle vintageavec CIF/NIF : 47936812M, représenté par Julen García Martínezest responsable de la gestion des retours.
